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2013年5月5日

私がお客様訪問したときによく質問されるのが、アステック・エコさんはどのような保証がありますか?と聞かれます。


メーカー保証として、機器保証・出力保証があります。基本10年保証が多いですが、最近2・3のメーカーでは延長保証(お客様料金負担)をされています。


ここで問題は「自己申告」によってのみ保証が受けられるということです。保証がついている、または延長保証に加入したからと言って、メーカーから自動的に保証を受けられるものではありません


特に出力保証はどのようにすれば保証が受けられるでしょうか・・・・公称最大出力の○○%以下になった場合とはどのようにすればよいのでしょうか?


単に保証がついている、からといって安心できないのが太陽光発電システムです。


私は、お客様に太陽光発電システムは故障があるという前提で購入してください。と説明しています。


過酷な外部の環境にさらされて、10年20年と故障がないのが不思議ですよね。


ですから保証が家電品より長くついていると考えて、その保証期間中に早く不具合を発見することが大切ですね。


業者選定の基準の一つに是非このことをよくわかって、単なる目視やテスターでの測定でなくしっかりしたアフターメンテナンスのできることも条件に考えらることをお勧めします。


設置からアフターメンテナンスまで アステック・エコにお任せ。    吉村長治